¿QUE DEBO DE PAGAR APARTE?

• EL COMBUSTIBLE
  En el momento de la entrega del vehículo se anotará el nivel de combustible que tiene en ese momento y hay que devolverlo con el mismo nivel.
  En el caso que el cliente no entregue el coche con el mismo nivel, se le cobrará la diferencia y es posible que sea responsable del pago de una tasa administrativa o de servicio razonable.
• FIANZA
  Al inicio del Alquiler deberá abonar con su tarjeta de crédito el importe correspondiente a la fianza, que se especifica en las características de cada vehículo. La cantidad le será devuelta a la entrega del vehículo, descontándose de ella el importe de cualquier daño si lo hubiese o reintegrándole la fianza si lo devuelve en el mismo estado de recepción al inicio del alquiler.
• SEGURO PERSONAL
  Seguros opcionales; tiene la posibilidad DE CONTRATAR un seguro que cubre accidentes de ocupantes. Podrá contratar este seguro en la misma oficina ALQUIAUTO, el coste del seguro es de 7,00 euros x día. Es válido por coche y día para todos los grupos de coches o furgonetas solicitados.

¿QUE DOCUMENTACIÓN NECESITA?Para poder retirar el coche de nuestras instalaciones se requieren los siguientes documentos.

• Permiso de Conducir en vigor y Documento Nacional de Identidad DNI ó Pasaporte.
• Tarjeta de Crédito cuyo titular sea el conductor del vehículo.
• Copia del Formulario de reserva realizado en la red. Si alguno de estos requisitos no se cumple, no se podrá realizar el alquiler del coche.
• Una vez cumplidos los requisitos anteriores, se cumplimentará un contrato por duplicado, en Castellano, donde se recogen los téminos y condiciones del contrato de alquiler. Una vez firmado y aceptadas las condiciones, se le entregára el vehículo y una copia del mismo (condiciones del contrato) .
• La copia del contrato será achivada y custodiada el periodo mínimo exigido por ley.
• Para hacer efectivo el alquiler de vehículo es necesario presentar una copia del DNI y del Carné de Conducir. La finalidad es dejar constancia y que aparezca debidamente identificada la persona que realiza el alquiler, así como que la misma cuenta con el carné de conducir y, por tanto, puede llevar y conducir el correspondiente vehículo. Es necesario que Alquiler de Automóviles Granada, S.A. (en adelante, “Alquiauto”) se quede una copia de la documentación, para posibles requerimientos, reclamaciones o incidencias.
  Desde Alquiauto asumimos nuestro compromiso de confidencialidad respecto a dicha información. Los datos no se cederán a ninguna persona o entidad ajena a la empresa, salvo que sea necesario poner dicha información ante los Jueces y Tribunales, los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, o ante alguna Administración Pública por requerimiento legal.
  Así mismo, le informamos que los datos no se van a usar para ninguna otra finalidad que no sea la de celebrar la correspondiente contratación del alquiler del vehículo y, en caso de incidencia, poder llevar el correspondiente control.
• Sobre dicha documentación, así como sobre cualquier otra información contenida en el contrato de alquiler o que derive del mismo, se ponen todas las medidas de seguridad pertinentes para evitar el acceso por terceros no autorizados y garantizar su absoluta confidencialidad e integridad.

¿QUE TIPO DE TARJETAS PUEDO UTILIZAR?

• Para realizar el pago de la reserva y del alquiler podrá hacerlo con cualquier tarjeta de crédito excepto AMEX y DINERS CLUB.
• Recuerde que el titular de la tarjeta que abone el servicio debe ser también la persona que aparezca en el contrato de alquiler, si no se cumple esta condición no se podrá entregar el vehículo.

¿DONDE RECOGER EL VEHICULO?

• La entrega y recogida del vehículo se realizará en el lugar indicado en la reserva. Vea listado de oficinas disponibles y condiciones, para entregas y recogidas fuera de oficinas consulte con la oficina mas cercana.

COMO CANCELAR O MODIFICAR UNA RESERVA

• Tendrá que enviarnos al mail reservas@alquiauto.es su petición, indicando el deseo de   cancelar su reserva para que le sea abonada la diferencia. También podrá solicitar cualquier modificación de la reserva previa, en este caso, se le contestará a la mayor brevedad si es posible o no.
• Recuerde que los gastos por cancelación anticipada de la reserva, serán de un máximo de 30 € en todos los vehículos, excepto en los vehículos de 9 plazas y furgonetas carrozadas, que será de 50€. Su reserva será mantenida durante 2 horas desde la hora anunciada por su parte, después será automáticamente cancelada,  perdiendo la cantidad pagada con un máximo de 30 € o 50€ según el tipo de vehículo.